Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 janvier 2026


1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

NLA Partners
Nom commercial : Learn Immo
Forme juridique : SAS (Société par Actions Simplifiée)
SIREN : 933 609 224
SIRET : 933 609 224 00011

Siège social :
23 rue d’Anjou
75008 Paris
France

Email : contact@learn-immo.fr
Téléphone : 09 72 41 25 92

Délégué à la Protection des Données (DPO) : Non applicable (entreprise de moins de 250 salariés)


2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

2.1. Via les formulaires du site web

Données collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

Finalités :

  • Répondre à vos demandes de contact
  • Vous envoyer des informations sur nos programmes d’accompagnement en investissement immobilier
  • Gérer votre inscription à nos contenus gratuits (webinaires, challenges, guides)
  • Vous proposer des offres commerciales adaptées à vos besoins

Base légale : Votre consentement 

Origine des données : Formulaires présents sur notre site web, pages Facebook et Instagram

Destinataires :

  • Personnel de NLA Partners (équipe marketing et commerciale)
  • Zoho Bigin (CRM – gestion de la relation client) – sous-traitant avec garanties contractuelles RGPD
  • ActiveCampaign (plateforme d’emailing) – sous-traitant avec garanties contractuelles RGPD

Durée de conservation :

  • Si vous devenez client : durée de la relation commerciale + 3 ans
  • Si vous ne devenez pas client : 3 ans maximum après votre dernière interaction (ouverture email, clic, etc.)

2.2. Via la plateforme de cours (membres inscrits)

Si vous vous inscrivez à l’un de nos programmes d’accompagnement payants :

Données collectées :

  • Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone
  • Données de connexion : identifiants, logs de connexion, progression dans les cours
  • Données de facturation : adresse de facturation (pas de données bancaires stockées par nos soins)
  • Données d’interaction : participation aux forums, questions posées, échanges avec les coachs

Finalités :

  • Gestion de votre accès à la plateforme de cours
  • Suivi de votre progression 
  • Support et accompagnement personnalisé
  • Facturation et gestion comptable
  • Envoi de mises à jour 

Destinataires :

  • Personnel de NLA Partners (équipe, support client, comptabilité)
  • Kajabi (plateforme d’hébergement desccours) – sous-traitant avec garanties contractuelles RGPD
  • ActiveCampaign (communications liées aux contenus)

Durée de conservation :

  • Données plateforme cours : durée de votre accès + 3 ans
  • Factures : 10 ans (obligation légale comptable)

2.3. Newsletter et communications marketing

Données collectées : Adresse email, prénom, données d’interaction (ouvertures, clics)

Finalité : Envoi de :

  • Conseils et astuces en investissement immobilier
  • Actualités de Learn Immo
  • Invitations à des webinaires et événements
  • Offres commerciales sur nos accompagnements

Base légale : Votre consentement (case à cocher lors de l’inscription)

Destinataires :

  • NLA Partners
  • ActiveCampaign (plateforme d’emailing)

Durée de conservation : Jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans maximum d’inactivité (aucune ouverture d’email)

Désinscription : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en contactant contact@learn-immo.fr

2.4. Données de navigation (cookies)

Données collectées :

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Pages visitées
  • Durée de visite
  • Type de navigateur et appareil
  • Source de trafic (Facebook, Instagram, Google, etc.)

Finalités :

  • Mesure d’audience et statistiques de fréquentation
  • Amélioration de l’expérience utilisateur
  • Publicité ciblée et remarketing (avec votre consentement)
  • Sécurité du site

Base légale :

  • Consentement (cookies analytiques et marketing)
  • Intérêt légitime (cookies strictement nécessaires)

Outils utilisés :

  • SirData (Consent Management Platform n°92 – gestion du consentement cookies)
  • Google Analytics (mesure d’audience avec IP anonymisées)
  • Facebook Pixel (remarketing – avec consentement)
  • Google Ads (publicité – avec consentement)

Durée de conservation : 13 mois maximum

Gestion : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies SirData accessible sur le site.


3. BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS

Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :

  • Consentement : Formulaires de contact, newsletter, cookies non essentiels, publicité ciblée
  • Exécution du contrat : Gestion des accès à la plateforme, facturation
  • Obligation légale : Conservation des factures (10 ans)
  • Intérêt légitime : Sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de nos services


4. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes suivantes :

Personnel de NLA Partners :

  • Équipe marketing et commerciale
  • Équipe (coachs Learn Immo)
  • Service client et support
  • Service comptabilité

Prestataires techniques (sous-traitants avec garanties contractuelles RGPD) :

Prestataire Service Localisation données DPA signé
ActiveCampaign Emailing et marketing automation États-Unis (clauses contractuelles types UE) Oui
Kajabi Plateforme de cours et accès membres États-Unis (clauses contractuelles types UE) Oui
Zoho Bigin CRM – Gestion relation client États-Unis / UE (clauses contractuelles types UE) Oui
SirData Gestion du consentement cookies France / UE Oui
O2Switch Hébergement du site web France Oui
Meta (Facebook/Instagram) Publicité ciblée (avec consentement) États-Unis N/A (conditions Meta)
Google (Analytics, Ads) Analytics et publicité (avec consentement) États-Unis N/A (conditions Google)

Vos données ne sont JAMAIS vendues, louées ou échangées à des fins commerciales.

Transferts hors UE : Certains de nos prestataires (ActiveCampaign, Kajabi, Zoho, Meta, Google) transfèrent des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Mesures de sécurité renforcées
  • Respect des principes du RGPD

5. DURÉE DE CONSERVATION

Type de données Durée de conservation
Prospects non convertis 3 ans maximum après dernière interaction
Clients actifs Durée de la relation + 3 ans
Newsletter Jusqu’à désinscription ou 3 ans d’inactivité
Données de navigation (cookies) 13 mois maximum
Factures 10 ans (obligation comptable)
Données de cours (progression, échanges) Durée d’accès + 3 ans
Enregistrements webinaires/challenges 3 ans maximum

Nettoyage automatique : Nous procédons à un nettoyage automatique de notre base de données tous les trimestres pour supprimer les contacts inactifs depuis plus de 3 ans.


6. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie complète

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (factures, etc.)

Droit d’opposition

Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection commerciale

Droit à la limitation du traitement

Demander le gel temporaire de vos données dans certaines situations

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable (CSV, JSON), ou les transmettre à un autre responsable de traitement

Droit de retirer votre consentement

À tout moment, sans justification (pour les traitements basés sur le consentement)

Directives post-mortem

Donner des instructions sur le sort de vos données après votre décès


Comment exercer vos droits ?

Par email : contact@learn-immo.fr (objet : « Demande RGPD – [Votre droit] »)
Par téléphone : 09 72 41 25 92
Par courrier : NLA Partners, 23 rue d’Anjou, 75008 Paris

Pièces à fournir : Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander une copie de pièce d’identité pour vérifier votre identité.

Délai de réponse : Nous vous répondrons dans un délai d’1 mois maximum (prorogeable de 2 mois si la demande est complexe).


Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr


7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés.

Mesures de sécurité mises en place :

7.1. Sécurité technique

  • Chiffrement SSL/TLS : Toutes les pages du site et plateformes sont sécurisées en HTTPS
  • Hébergement sécurisé : O2Switch (hébergeur français certifié)
  • Sauvegardes régulières : Quotidiennes et chiffrées
  • Pare-feu et protection anti-DDoS
  • Mises à jour régulières : Système, CMS et plugins maintenus à jour

7.2. Sécurité organisationnelle

  • Accès restreints : Seules les personnes habilitées ont accès à vos données
  • Authentification forte : Mots de passe complexes + 2FA sur les comptes critiques
  • Formation du personnel : Sensibilisation RGPD annuel

7.3. En cas de violation de données

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

  • Notifier la CNIL sous 72 heures
  • Vous informer dans les meilleurs délais
  • Documenter l’incident dans notre registre
  • Prendre des mesures correctives immédiates


8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

8.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site internet. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous proposer des services adaptés.

8.2. Quels cookies utilisons-nous ?

Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) :

  • Cookies de session (maintien de votre navigation)
  • Cookies de sécurité (protection contre les attaques)
  • Cookies de préférence de consentement SirData

Cookies nécessitant votre consentement :

Type Finalité Outils Durée
Analytiques Mesure d’audience, statistiques de fréquentation Google Analytics 13 mois
Marketing Publicité ciblée, remarketing Facebook Pixel, Google Ads 13 mois
Fonctionnels Amélioration expérience utilisateur Kajabi (accès membres) Session

Gestion du consentement : Learn Immo participe et est conforme à l’ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l’IAB Europe. Nous utilisons la Consent Management Platform SirData (n°92) pour gérer vos préférences de cookies.

8.3. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous invite à accepter ou refuser les cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :

  • Via le gestionnaire de cookies SirData accessible sur le site
  • En cliquant sur l’icône de gestion des cookies présente dans le footer
  • En configurant votre navigateur (voir instructions ci-dessous)

Attention : Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site (notamment l’accès à la plateforme de contenus).

8.4. Paramétrer votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies :

  • Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
  • Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
  • Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites web
  • Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

Durée de conservation des cookies : Maximum 13 mois, conformément à la réglementation CNIL.

8.5. Cookies tiers et publicité ciblée

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies tiers pour :

  • Facebook Pixel : Mesurer l’efficacité de nos publicités Facebook/Instagram et créer des audiences similaires
  • Google Ads : Afficher des publicités ciblées sur le réseau Google et effectuer du remarketing

Ces cookies permettent à Facebook et Google de vous proposer des publicités personnalisées en fonction de votre navigation sur notre site.

Vous pouvez vous opposer à ce ciblage publicitaire :

  • Facebook : Paramètres > Publicités > Préférences publicitaires
  • Google : myaccount.google.com/data-and-privacy > Personnalisation des annonces


9. LIENS EXTERNES

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires, ressources externes, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de leur communiquer vos données personnelles.

Sites externes fréquemment liés :

  • Facebook / Instagram (Meta)
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Plateformes d’outils immobiliers (simulateurs, cadastre, etc.)


10. MINEURS

Nos services en investissement immobilier s’adressent à un public majeur (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant mineur nous a fourni des données personnelles, merci de nous contacter immédiatement à contact@learn-immo.fr pour que nous procédions à leur suppression.


11. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales, réglementaires ou à nos pratiques.

Toute modification substantielle sera :

  • Publiée sur cette page avec mise à jour de la date de dernière révision en haut de page
  • Notifiée par email aux membres inscrits à nos accompagnements payants

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).

Historique des modifications :

  • 27 janvier 2026 : Mise à jour complète pour conformité RGPD renforcée


12. DONNÉES PERSONNELLES ET PUBLICITÉ SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

12.1. Collecte via Facebook et Instagram

Nous collectons des données personnelles via des formulaires publicitaires sur Facebook et Instagram (Meta). Lorsque vous remplissez un formulaire :

  • Meta nous transmet les données que vous avez saisies
  • Ces données sont ensuite importées dans nos outils (Zoho Bigin, ActiveCampaign)
  • Vous recevez nos communications conformément à votre consentement

Base légale : Votre consentement (case à cocher du formulaire)

12.2. Audiences personnalisées (Custom Audiences)

Avec votre consentement aux cookies marketing, nous utilisons la fonctionnalité « Audiences personnalisées » de Meta pour :

  • Créer des audiences similaires (lookalike) à nos clients actuels
  • Effectuer du remarketing auprès des visiteurs de notre site
  • Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires

Données utilisées : Adresses email hashées (chiffrées), identifiants cookies

Vous pouvez vous opposer :

  • En refusant les cookies marketing via notre bandeau SirData
  • Dans vos paramètres Facebook : Paramètres > Publicités > Préférences publicitaires
  • Dans vos paramètres Instagram : Paramètres > Confidentialité > Données et personnalisation


13. REGISTRE DES ACTIVITÉS DE TRAITEMENT

Conformément à l’article 30 du RGPD, NLA Partners tient un registre des activités de traitement des données personnelles.

Ce registre est disponible sur demande auprès de contact@learn-immo.fr.

Principaux traitements documentés :

  1. Gestion des prospects et relation client
  2. Gestion de la plateforme d’apprentissage
  3. Newsletter et communications marketing
  4. Gestion des cookies et consentements
  5. Comptabilité et facturation


14. CONTACT ET QUESTIONS

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

NLA Partners – Learn Immo
23 rue d’Anjou
75008 Paris

Email : contact@learn-immo.fr
Téléphone : 09 72 41 25 92